Como podemos te ajudar?

Veja nesta página se sua dúvida pode ser esclarecida por alguma das Perguntas mais frequentes.

Perguntas mais frequentes

Esqueci minha senha do aplicativo. O que faço agora?

Você pode gerar uma nova senha ao entrar em sua área restrita no site e clicar na opção "Esqueceu a Senha?" Um e-mail será enviado para você com as instruções de redefinição.

Como eu atualizo a minha forma de pagamento?

Basta seguir os passos abaixo: Acesse sua área restrita no site e vá até Pagamento. Clique em Atualizar Plano. Você será redirecionado novamente à pagina de formas de pagamento, podendo escolher nova forma ou atualizar os dados de pagamento.

O aplicativo trava o tempo todo

Certifique-se de possuir a última versão do Adobe Flash Player. Se mesmo assim você enfrentar problemas, entre em contato com o suporte pelo formulário neste site.

Tem mais alguma dúvida ou manifestação? Mande uma mensagem!

Entre em contato para registrar sua dúvida, reclamação, solicitação ou sugestão. Não hesite em contatar.

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